A
故障でなくても「本体が運転しない／運転が途中で止まる」ことがあります。
次の点を調べたうえで、必要な処置をしてください。
- 充電されていますか？
→手元スイッチを押し、充電サインとゴミセンサーが点滅するときは充電不足です。
解決しましたか？ はい いいえ
- 本体をダストステーション（VC-NXSタイプ）・充電台（VC-NXタイプ）からはずした直後ではありませんか？
→本体をダストステーション（VC-NXSタイプ）・充電台（VC-NXタイプ）からはずした直後は運転できません。約3秒間お待ちください。
解決しましたか？ はい いいえ
- 節電ストップ機能が働いていませんか？
→床ブラシ（自動停止装置）が床面から約3 秒間離れると、運転を一時停止（ゴミセンサー点滅）します。床面に付けると運転を再開します。
解決しましたか？ はい いいえ
- ダストカップがゴミでいっぱいになったり、ホース・延長管・床ブラシにゴミがつまっていませんか？
→モーターの過熱を防ぐため、本体の保護装置が働いて止まります。お手入れをしてください。
<ご参考>「
解決しましたか？ はい いいえ
- 床ブラシにゴミが吸い付いていませんか？
→モーターの過熱を防ぐため、本体保護装置が働いて止まります。ゴミを取り除いてください。
お手入れを行っても改善されない場合は、お買い上げの販売店、または東芝生活家電ご相談センターにご相談ください。
解決しましたか？ はい いいえ
- 5℃以下の低温環境で保管・使用してしていませんか？
→5℃以下の低温環境で保管・使用した場合、運転開始後数秒で本体が停止することがあります。暖かい室内で約１時間放置してください。
解決しましたか？ はい いいえ
- ホースが本体に差し込まれていますか？
→ホースを一回抜いてカチッと音がするまで差し込み直してください。
解決しましたか？ はい いいえ
- お手入れサインが点滅していませんか？（VC-NXSタイプ）
→本体をダストステーションに接続してください。
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
また、サポート情報改善のためご意見、ご感想をお聞かせください。
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