Q電源を入れても運転しない/運転が途中で止まる(スティック型コードレス)

A
故障でなくても「本体が運転しない/運転が途中で止まる」ことがあります。


次の点を調べたうえで、必要な処置をしてください。







  1. 充電されていますか?

    →手元スイッチを押し、お知らせランプが橙(オレンジ)に点滅するときは充電不足です。(VC-CLタイプ)

    →手元スイッチを押し、お知らせランプが赤に点滅するときは充電不足です。(VC-JCLタイプ)



    解決しましたか?  はい  いいえ




  2. 本体にAC アダプターが接続されていませんか?

    →使用するときは、本体からプラグを抜いてください。



    解決しましたか?  はい  いいえ




  3. 充電後、本体からプラグをはずした直後ではありませんか?

    →充電後、本体からプラグをはずした直後は運転できません。約3秒間お待ちください。



    解決しましたか?  はい  いいえ




  4. 節電ストップ機能が働いていませんか?

    →床ブラシ(自動停止装置)が床面から約3 秒間離れると、運転を一時停止(ゴミセンサー点滅)します。床面に付けると運転を再開します。



    解決しましたか?  はい  いいえ




  5. ダストカップがゴミでいっぱいになったり、延長管・床ブラシにゴミがつまっていませんか?

    →モーターの過熱を防ぐため、本体の保護装置が働いて止まります。お手入れをしてください。



    解決しましたか?  はい  いいえ




  6. 床ブラシにゴミが吸い付いていませんか?

    →モーターの過熱を防ぐため、本体保護装置が働いて止まります。ゴミを取り除いてください。お手入れを行っても改善されない場合は、お買い上げの販売店、または東芝生活家電ご相談センターにご相談ください。



    解決しましたか?  はい  いいえ




  7. 5℃以下の低温環境で保管・使用してしていませんか?

    →5℃以下の低温環境で保管・使用した場合、運転開始後数秒で本体が停止することがあります。暖かい室内で約1時間放置してください。



    解決しましたか? 

    はい  いいえ、問い合わせます。







お問い合わせ窓口

■東芝生活家電ご相談センター

 0120-1048-76(フリーダイヤル 通話料:無料)

 0570-0570-33(携帯電話・PHSなどから 通話料:有料)





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