Q[アプリ]エアコンに手動接続での接続ができない

A
手動接続とは?
→無線LANルーターのネットワーク情報とパスワードを入力してネットワークに接続する方法です。
室内ユニットの無線 LAN ランプ が以下の状況に当てはまるか確認してください。

・約0.5秒周期で点滅している(約10分後に消灯します)
・約2秒周期で点滅している

※エアコンとの接続をやり直す場合は一度無線LAN機能をオフにして、最初からやり直してください。


約0.5秒周期で点滅している場合
 エアコンが無線LANルーターと接続ができていません。
 以下の点をご確認下さい。

●無線LANルーターのSSIDが表示されない。
 →スマートフォンと無線LANを接続してからエアコンとの接続操作を行って下さい。
 →SSID情報の取得にはスマートフォンの位置情報サービスを有効にすることが必要になります。
      スマートフォンの設定を再度確認してください。

●無線LANルーター選択画面で2.4GHz帯のSSIDを選択していない。
 →エアコンと無線LANルーターとの通信は2.4GHzのみに対応しています。

●エアコンとの接続画面で[エアコンに接続ボタン]が[次へ]に変わらない。
 →スマートフォンがエアコンに接続されていません。

 [エアコンに接続]をタッチし、下記SSIDとパスワードを入力してエアコンに接続してください。

  SSID:Toshiba_AC_XXXX  (「XXXXは機器固有の番号」)
  パスワード:12345678    (共通の初期パスワードです)
     ※二回目以降は自動的にパスワードは入力された状態になっています。

(例)スマートフォンのWi-Fi設定画面


●アプリの登録が完了していな
 →無線LANルーター選択画面で入力したパスワードが間違っている可能性があります。
  無線LANルーターのパスワードを再度確認してください。


●無線LANルーターとエアコンの距離が遠い
 →無線LANとエアコンの距離を近づけてください。

●無線LANルーターとスマートフォンが接続されていない
 →エアコン登録の際にはエアコンとスマートフォンはすべて同じ無線LANに繋がっている必要があります。
 →ご自宅に複数無線LANがある場合は繋がない無線LANルーターの電源を切ってください。
 ※登録完了後は異なる無線LAN からでもスマートフォンは接続できます。

約2秒周期で点滅している場合
 無線LANルーターがインターネットに接続できていません。
 以下の点を確認ください。

●インターネット接続がされていない。
 →ほかの機器(スマートフォンやパソコンなど)も接続できない場合は
  プロパイダやルーターの製造元にお問い合わせください。

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