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● iPhone
- 入力したメールアドレス、パスワードが間違っていませんか
入力した文字が全角になっていませんか 使用できる文字は半角のみです。
パスワードは、8文字以上の英数字、記号(!、#、$、%、＾、_、+、-、*)で英、数、記号の2つ以上を組み合わせて設定します。
パスワードを忘れた場合は よくあるご質問：パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか にしたがって再設定できます。 - メールアドレスをまだ登録していない場合はをタップしてアカウントを作成してください。新規登録
● Androidスマートフォン
「ログインID（メールアドレス）が間違っています」と表示される場合
- 入力したメールアドレスが間違っていませんか
入力した文字が全角になっていませんか 使用できる文字は半角のみです。 - メールアドレスをまだ登録していない場合はをタップしてアカウントを作成してください。新規登録
「ログインID（メールアドレス）またはパスワードが間違っています」と表示される場合
- パスワードが間違っていませんか
入力した文字が全角になっていませんか 使用できる文字は半角のみです。
パスワードは、8文字以上の英数字、記号(!、#、$、%、＾、_、+、-、*)で英、数、記号の2つ以上を組み合わせて設定します。
パスワードを忘れた場合は よくあるご質問：パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか にしたがって再設定できます。
※上記以外のメッセージが表示される場合
スマートフォンがインターネットに接続されているかご確認ください。
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