Q[アプリ]エアコン：ときどきアプリがつながりにくい・途切れる

ときどきアプリがつながりにくいときや途切れたりする場合は、エアコンが無線LANルーターと通信できていない、もしくはインターネットに接続できていないと考えられます。

このとき、エアコンの無線LANマークが（登録後点灯していたのに）点滅している状況となります。（無線LANマークの位置）
以下のチェックポイントを確認してください。

以下の2カ所を確認してください。

上図➀の部分、エアコンと無線LANルーターがつながっていません。以下を確認してください。

○鉄筋コンクリート製の家屋など、間に遮蔽物があり、電波が届きにくい

　

よくあるご質問：家電の設置場所に無線LANルーターの電波が届くか確かめる を参考にエアコンの設置場所に電波が届いているかを確認し、無線LANルーターの設置場所を電波の届く場所に変えてください。

○電子レンジなど他の電気製品の電波の影響を受け、つながりにくい

　

他の電気製品を使っていないときに確認してください。

○無線LANルーターの電源がOFFとなっている

　

無線LANルーターの電源がONになっており、正常に動いているか確認してください。

上図②の部分、無線LANルーターがインターネットに接続できていません。

スマートフォンやPCなどを無線LANルーターに接続し、正常に無線LANルーターがインターネットにつながっているか確認してください。つながっていない場合は、無線LANルーターを確認する、もしくはプロバイダにお問い合わせください。

□無線LANマークの位置