Q[アプリ]洗濯機:ときどきアプリがつながりにくい・途切れる

A
ときどきアプリがつながりにくいときや途切れたりする場合は、洗濯機が無線LANルーターと通信できていない、もしくはインターネットに接続できていないと考えられます。
このとき、洗濯機の操作パネルに表示されている無線LANマーク
が点滅している状況となります。(無線LANマークの位置
以下のチェックポイントを確認してください。

<チェックポイント>
■無線LANマーク
が2秒周期(1秒点灯→1秒消灯の繰り返し)で点滅している
上図の部分、洗濯機と無線LANルーターがつながっていません。以下を確認してください。
○鉄筋コンクリート製の家屋など、間に遮蔽物があり、電波が届きにくい
 
よくあるご質問:家電の設置場所に無線LANルーターの電波が届くか確かめる を参考に、洗濯機の設置場所に電波が届いているかを確認し、無線LANルーターの設置場所を電波の届く場所に変えてみてください。
○電子レンジなど他の電気製品の電波の影響を受け、つながりにくい
 
他の電気製品を使っていないときに確認してください。
○無線LANルーターの電源がOFFとなっている
 
無線LANルーターの電源がONになっており、正常に動いているか確認してください。

■無線LANマーク
が4秒周期(2秒点灯→2秒消灯の繰り返し)で点滅している
上図の部分、無線LANルーターがインターネットに接続できていません。
スマートフォンやPCなどを無線LANルーターに接続し、正常に無線LANルーターがインターネットにつながっているか確認してください。つながっていない場合は、無線LANルーターを確認する、もしくはプロバイダにお問い合わせください。

□無線LANマークの位置

※お使いの機種により表示位置が異なる場合があります。

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