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Q冷えない・冷えが悪い

A
冷えない・冷えが悪いのよくあるご質問動画を確認できます。
 動画と同じ内容を以下でも確認できます。

・電源は入っていますか？
電源プラグが抜けていないか、ご自宅のブレーカーやヒューズが切れていないか確認してください。


・本日電源を入れましたか？

庫内が冷えるまで、夏場などは1 日以上かかることがあります。
また、アイスクリームや冷えていない食品は、冷蔵庫が冷えてから入れてください。

・デモモード、自動節電、とってもエコの設定や半ドア、食品の詰めすぎの可能性があります。
お使いの冷蔵庫を選択し確認してください。

※各モデルの「***」は容量を表しています。（600、470、41など）

・冷蔵庫の機種（形名）の調べ方はこちらから
・取扱説明書のダウンロードはこちらから
・GR-W＊＊＊GZ／GZL
・GR-V＊＊＊FZS／FZ／FH／FK／GT／GTL／GZ／GZL
・GR-U＊＊＊FZS／FZ／FH／FK／GZ／GZLの場合

●デモモードになっていませんか？
表示が上から次々と変わる場合はデモモードになっています。
下記または取扱説明書を参考に設定を解除してください。
※機種（形名）によってパネルの表記が異なります。


【解除方法】


●温度設定が弱になっていませか？
　 温度調節を「中」または「強」側にしてください。

●自動節電機能が設定されていませんか？
　下記または取扱説明書を参考に設定を解除してください。
【解除方法】

●とってもエコに設定されていませんか？
対象機種：GR-W***GZ／GZL、V***FK

とってもエコの詳細はこちら

一部機種には自動節電よりさらに省エネ運転ができる「とってもエコ」機能が搭載されています。
通常運転に比べ庫内温度が約2～3℃高めで運転します。
冷えが悪いと感じた場合は解除してください。

・機種選択へ戻る
・その他の考えられる原因を確認する
・GR-U＊＊GXH／GXHLの場合

●デモモードになっていませんか？
表示が上から次々とかわる場合はデモモードになっています。
下記または取扱説明書を参考に設定を解除してください。
※機種（形名）によってパネルの表記が異なります。
【解除方法】 

●温度設定が弱になっていませんか？
　温度設定を「中」または「強」にしてください。
 
●自動節電機能が設定されていませんか？
　設定中は庫内の温度が約１～２℃高めで運転します。
　冷えが気になる場合は節電機能を解除して下さい。
 
【設定／解除方法】

・機種選択へ戻る
・その他の考えられる原因を確認する
・GR-V＊＊SV／SVL／SCの場合

●デモモードになっていませんか？
操作パネルのランプが全て点滅している場合はデモモードになっています。
下記または取扱説明書を参考に設定を解除してください。
※機種（形名）によってパネルの表記・ランプの点灯／点滅の仕様が異なります。
【解除方法】

●とってもエコに設定されていませんか？
操作パネルのランプが全て点灯している場合はとってもエコになっています。
下記または取扱説明書を参考に設定を解除してください。

とってもエコの詳細はこちら

一部機種には自動節電よりさらに省エネ運転ができる「とってもエコ」機能が搭載されています。
通常運転に比べ庫内温度が約2～3℃高めで運転します。
冷えが悪いと感じた場合は解除してください。

・GR-U＊＊SV／SVL／SCの場合

●デモモードになっていませんか？
操作パネルのランプが全て点灯している場合はデモモードになっています。
下記または取扱説明書を参考に設定を解除してください。
※機種（形名）によってパネルの表記・ランプの点灯／点滅の仕様が異なります。

【解除方法】

↓↓以下は共通の項目です。↓↓

●温度設定が弱になっていませか？
　温度調節ダイヤルを「中（強と弱の中央）」または「強」側にしてください。

●自動節電機能が設定されていませんか？
　設定を解除してください。

【解除方法】


・機種選択へ戻る
・その他の考えられる原因を確認する
・GR-V＊＊GK／GKLの場合

●デモモードになっていませんか？  

操作パネルのランプが全て点滅している場合はデモモードになっています。
下記または取扱説明書を参考に設定を解除してください。
※機種（形名）によってパネルの表記・ランプの点灯／点滅の仕様が異なります。

【解除方法】

●とってもエコに設定されていませんか？
操作パネルのランプが全て点灯している場合はとってもエコになっています。
下記または取扱説明書を参考に設定を解除してください。

とってもエコの詳細はこちら

一部機種には自動節電よりさらに省エネ運転ができる「とってもエコ」機能が搭載されています。
通常運転に比べ庫内温度が約2～3℃高めで運転します。
冷えが悪いと感じた場合は解除してください。

・GR-V＊＊GH／GHL
・GR-U＊＊GK／GKLの場合

操作パネルのランプが全て点灯している場合はデモモードになっています。
下記または取扱説明書を参考に設定を解除してください。
※機種（形名）によってパネルの表記・ランプの点灯／点滅の仕様が異なります。
【解除方法】

↓↓以下は共通の項目です。↓↓

●温度設定が弱になっていませか？
　温度調節を「中」または「強」側にしてください。

●自動節電機能が設定されていませんか？
　設定を解除してください。
※機種（形名）によってパネルの表記が異なります。



●扉の開閉は多くありませんか？
　扉をひんぱんに開けると外気（暖気）を吸い込むため、一時的に庫内の温度が上がります。
　一晩で温度がもどりますので、様子を見てください。

●扉のパッキンにすき間がありませんか？

・冷蔵室扉の場合
　食品が棚からはみ出し、扉にすき間ができていませんか？

　食品が冷蔵室の棚からはみ出さないように入れてください。


●チルドケースフタが上段チルドケースに乗り上がり、ドアポケットに当たっていませんか？

上段チルドケースを元にもどしてください。



・野菜室扉や下段冷凍室扉の場合
扉に食品の袋がはさまりすき間ができていませんか？
また、容器の食品が上のケースに当たっていませんか？
半ドアの原因となり、冷気がもれて冷えが悪くなります。

野菜容器や野菜室スライドケースに入れる食品は、図の収納高さの目安より下に入れてください。

冷凍容器や冷凍室スライドケースに入れる食品は、図の収納高さの目安より下に入れてください。



●背面・側面の開口部にほこりが付着し、ふさいでいませんか？
　省エネ効果や冷えが悪くなる場合がありますので、ほこりを取り除いてください。
一晩で温度がもどりますので、様子を見てください。

修理受付窓口

■Web修理受付
　 インターネットからのご依頼はこちらからお願いします。
■東芝生活家電ご相談センター
　0120-1048-76（フリーダイヤル　通話料：無料）
　0570-0570-33（携帯電話・PHSなどから　通話料：有料）


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