Q電源を入れても運転しない/運転が途中で止まる(紙パッククリーナー)

A
故障でなくても「本体が運転しない/運転が途中で止まる」ことがあります。


次の点を調べたうえで、必要な処置をしてください。







  1. 電源プラグがコンセントにしっかり差し込まれていますか?

    →電源プラグをコンセントにしっかり差し込んでください。



    解決しましたか?  はい  いいえ




  2. ホースが本体に差し込まれていますか?

    →ホースを一回抜いて、カチッ音がするまで差し込み直してください。



    解決しましたか?  はい  いいえ




  3. シール弁付東芝「純正」紙パック以外を使っていませんか?

    →指定のシール弁付東芝「純正」紙パックをお使いください。指定以外の紙パックをお使いになると、クリーナーの性質・品質は保証できません。



    解決しましたか?  はい  いいえ




  4. 紙パックがゴミでいっぱいになったり、ホース・伸縮延長管にゴミがつまっていませんか?

    →モーターの過熱を防ぐため、本体の保護装置が働いて止まります。お手入れをしてください。

    <ご参考>「ホースにつまったゴミを取りたい



    解決しましたか?  はい  いいえ




  5. 床ブラシにゴミが吸い付いていませんか?

    →モーターの過熱を防ぐため、本体保護装置が働いて止まります。ゴミを取り除いてください。お手入れを行っても改善されない場合は、お買い上げの販売店、または東芝生活家電ご相談センターにご相談ください。



    解決しましたか? 

    はい  いいえ、問い合わせます。







お問い合わせ窓口

■東芝生活家電ご相談センター

 0120-1048-76(フリーダイヤル 通話料:無料)

 0570-0570-33(携帯電話・PHSなどから 通話料:有料)





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