Q[アプリ]冷蔵庫:ときどきアプリがつながりにくい・途切れる

A
ときどきアプリがつながりにくいときや途切れたりする場合は、冷蔵庫が無線LANルーターと通信できていない、もしくはインターネットに接続できていないと考えられます。
このとき、冷蔵庫の庫内の操作パネルや扉表面にある無線LANマーク
が点滅していたり、(接続していたのに)消灯している状況となります。(無線LANマークの位置
以下のチェックポイントを確認してください。

<チェックポイント>
■無線LANマーク
が点滅している
2022年以降に発売された機種では庫内の操作パネルにある無線LANマークが点滅しつづけている状態になります。
2021年以前に発売された機種では扉表面にある無線LANマークがホームキーを押す度に2回点滅する状態になります。
上図の部分、冷蔵庫と無線LANルーターがつながっていません。以下を確認してください。
○鉄筋コンクリート製の家屋など、間に遮蔽物があり、電波が届きにくい
 
よくあるご質問:家電の設置場所に無線LANルーターの電波が届くか確かめる を参考に、冷蔵庫の設置場所に電波が届いているかを確認し、無線LANルーターの設置場所を電波の届く場所に変えてください。
○電子レンジなど他の電気製品の電波の影響を受け、つながりにくい
 
他の電気製品を使っていないときに確認してください。
○無線LANルーターの電源がOFFとなっている
 
無線LANルーターの電源がONになっており、正常に動いているか確認してください。

■無線LANマーク
が消灯している
上図の部分、無線LANルーターがインターネットに接続できていません。
スマートフォンやPCなどを無線LANルーターに接続し、正常に無線LANルーターがインターネットにつながっているか確認してください。つながっていない場合は、無線LANルーターを確認する、もしくはプロバイダにお問い合わせください。

□無線LANマークの位置

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