Q[アプリ]エアコン:ときどきアプリがつながりにくい・途切れる

A
ときどきアプリがつながりにくいときや途切れたりする場合は、エアコンが無線LANルーターと通信できていない、もしくはインターネットに接続できていないと考えられます。
このとき、エアコンの無線LANマーク
が(登録後点灯していたのに)点滅している状況となります。(無線LANマークの位置
以下のチェックポイントを確認してください。

<チェックポイント>
以下の2カ所を確認してください。
エアコン~無線LANルーター間
無線LANルーター~インターネット間
■➀エアコンと無線LANルーターがつながっていない
上図の部分、エアコンと無線LANルーターがつながっていません。以下を確認してください。
○鉄筋コンクリート製の家屋など、間に遮蔽物があり、電波が届きにくい
 
よくあるご質問:家電の設置場所に無線LANルーターの電波が届くか確かめる を参考にエアコンの設置場所に電波が届いているかを確認し、無線LANルーターの設置場所を電波の届く場所に変えてください。
○電子レンジなど他の電気製品の電波の影響を受け、つながりにくい
 
他の電気製品を使っていないときに確認してください。
○無線LANルーターの電源がOFFとなっている
 
無線LANルーターの電源がONになっており、正常に動いているか確認してください。

■②無線LANルーターがインターネットにつながってない
上図の部分、無線LANルーターがインターネットに接続できていません。
スマートフォンやPCなどを無線LANルーターに接続し、正常に無線LANルーターがインターネットにつながっているか確認してください。つながっていない場合は、無線LANルーターを確認する、もしくはプロバイダにお問い合わせください。

□無線LANマークの位置

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