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ときどきアプリがつながりにくいときや途切れたりする場合は、洗濯機が無線LANルーターと通信できていない、もしくはインターネットに接続できていないと考えられます。
このとき、洗濯機の操作パネルに表示されている無線LANマークが点滅している状況となります。(無線LANマークの位置)
以下のチェックポイントを確認してください。
<チェックポイント>
■無線LANマークが2秒周期(1秒点灯→1秒消灯の繰り返し)で点滅している
上図➀の部分、洗濯機と無線LANルーターがつながっていません。以下を確認してください。
○鉄筋コンクリート製の家屋など、間に遮蔽物があり、電波が届きにくい
○電子レンジなど他の電気製品の電波の影響を受け、つながりにくい
○無線LANルーターの電源がOFFとなっている
■無線LANマークが4秒周期(2秒点灯→2秒消灯の繰り返し)で点滅している
上図②の部分、無線LANルーターがインターネットに接続できていません。
スマートフォンやPCなどを無線LANルーターに接続し、正常に無線LANルーターがインターネットにつながっているか確認してください。つながっていない場合は、無線LANルーターを確認する、もしくはプロバイダにお問い合わせください。
□無線LANマークの位置
※お使いの機種により表示位置が異なる場合があります。
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