A
運転中は冷蔵庫から発生する音や使用状況、設置環境により様々な音が発生します。変わった音がしても以下の内容に該当する場合は異常ではありません。
音が出ている場所または聞こえる音を選択してください。いずれも該当しない場合は聞こえ方が近い音を選択してください。
※冷蔵庫の設置場所が壁に囲まれていたりすると音が反響し音が出ている場所や聞こえ方が違う場合があります。
※動画に収録されている音は聞き取りやすい様に大きめの音となっています。実際の音とは多少異なる場合があります。
●音が出ている場所から選ぶ
・正面からの音
・背面からの音
・庫内からの音
・扉を開け閉めしたときの音
●音の種類から選ぶ
・ガタガタ、ゴトゴト、カタカタ
・ウィーン、ウーン、ブーン
・ブブブ、ブルル、ゴゴゴ、ガガガ
・ポコポコ、チョロチョロ、ポタポタ、グググ（水が流れる様な音）
・カチャ
・ピシッ、ミシッ
・ピー（タッチオープン使用時）
●アラームの種類から選ぶ
・ピーピーピーピー（短めのアラーム音）
・ピーーーッピーーーッ（長めのアラーム音）
●正面からの音
●ガタガタ、ゴトゴト、カタカタ
・ドアポケットのビンや缶などが微接触していませんか？
▶保存している位置を変えてみてください。
・床はしっかりしていますか？丈夫ですか？
▶クッションフロア・じゅうたん・畳などの場合は丈夫な板を敷いてください。
・周囲の壁や物（容器やお盆など）に触れていませんか？
▶冷蔵庫に触れない様にしてください。
・冷蔵庫がガタついていませんか？
▶調整脚でしっかりと固定してください。
★冷蔵庫の固定方法・調整方法はこちら★
・他のガタガタ、ゴトゴト、カタカタの音を確認する。
●背面からの音
●ウィーン、ウーン、ブーン
●ブブブ、ブルル、ゴゴゴ、ガガガ
冷媒の調整バルブや圧縮機、ファンが動作する音で異常ではありません。 特に周囲温度が高いときや据付直後、食品をたくさん入れたときなどは動作回数や動作音が大きくなります。
●背面からの音
●ポコポコ、チョロチョロ、ポタポタ、グググ（水が流れる様な音）
冷蔵庫を冷やすために冷媒が流れる音で異常ではありません。夏場など周囲の温度が高いときに鳴りやすいです。
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
●庫内からの音
●ウィーン、ウーン、ブーン
ファンの回転音で異常ではありません。また冷蔵室、野菜室、上段冷凍室でファンの起動方法は異なります。
【冷蔵室の場合】
扉を閉めると同時に冷気を庫内に送り込むためファンが回り始めます。起動直後は音が大きく感じますが約15秒で安定回転となるため音は次第に小さくなります。
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
↓冷蔵室の場合
↓野菜室、上段冷凍室の場合
・他の庫内からの音を確認する。
・他のウィーン、ウーン、ブーンの音を確認する。
●庫内からの音
●ブブブ、ブルル、ゴゴゴ、ガガガ
給水タンクの水を製氷皿に注ぐときのモーター音です。（約２時間に１回、一気製氷中は約２時間に１回）
給水タンクに水が入っていない場合は音が大きくなります。
音が気になる場合は「製氷オフ」に設定して止めることもできます。
★製氷を停止する方法はこちらから★
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
・他の庫内からの音を確認する。
●庫内からの音
●ウィーン、ウーン、ブーン
●ガタガタ、ゴトゴト、カタカタ
氷をアイスボックスに落とすとき、製氷機が動作する音で異常ではありません。（製氷機は約２時間に１回、一気製氷中は約１時間に１回動作します。）
音が気になる場合は「製氷オフ」に設定して止めることもできます。
★製氷を停止する方法はこちらから★
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
・他の庫内からの音を確認する。
●庫内からの音
●ピシッ、ミシッ
温度変化により部品がきしむ音です。扉を開けて約５秒後に音がしやすくなりますが異常ではありません。
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
●扉を開け閉めしたときの音
●カチャ
扉を簡単に閉めるためのセルフクローズ機能が動作する時の音で異常ではありません。
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
※動画は野菜室で説明しています。
・他の扉を開け閉めしたときの音を確認する。
●扉を開け閉めしたときの音
●ピー（タッチオープン使用時）
扉を自動で開けるための電子部品が反応する音で異常ではありません。
片側の冷蔵室扉が開いている状態で、もう片側の冷蔵室扉を開けるときに鳴りやすいです。
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
●ピーピーピーピー（短めのアラーム音）
半ドアではありませんか？わずかなすき間でも扉が閉まっていないと検知すると半ドアアラームでお知らせします。
※以下を確認してもアラームが鳴りやまない場合はガス検知器など冷蔵庫以外の機器からのアラームの可能性がありますのでご確認ください。
・冷蔵庫内の食品が棚からはみ出して扉と干渉したり、詰めすぎていませんか？
▶食品が棚やポケットからはい出さないように入れなおしてください。
・野菜室や冷凍室の奥に食品が落下していませんか？
▶落下している食品を取り除いてください。
【半ドアアラーム音を動画でご確認いただけます。】
【冷蔵室の確認方法】
●ピーーーッピーーーッ（長めのアラーム音）
冷凍室の温度がある温度に達したときにお知らせする「冷凍室温度上昇アラーム」機能です。
通常の半ドアアラーム音より音の間隔が長めになっています。
【冷凍室温度上昇アラーム音を動画でご確認いただけます。】
【冷凍室の確認方法】
修理受付窓口
■Web修理受付
音が出ている場所または聞こえる音を選択してください。いずれも該当しない場合は聞こえ方が近い音を選択してください。
※冷蔵庫の設置場所が壁に囲まれていたりすると音が反響し音が出ている場所や聞こえ方が違う場合があります。
※動画に収録されている音は聞き取りやすい様に大きめの音となっています。実際の音とは多少異なる場合があります。
●音が出ている場所から選ぶ
・正面からの音
・背面からの音
・庫内からの音
・扉を開け閉めしたときの音
●音の種類から選ぶ
・ガタガタ、ゴトゴト、カタカタ
・ウィーン、ウーン、ブーン
・ブブブ、ブルル、ゴゴゴ、ガガガ
・ポコポコ、チョロチョロ、ポタポタ、グググ（水が流れる様な音）
・カチャ
・ピシッ、ミシッ
・ピー（タッチオープン使用時）
●アラームの種類から選ぶ
・ピーピーピーピー（短めのアラーム音）
・ピーーーッピーーーッ（長めのアラーム音）
●正面からの音
●ガタガタ、ゴトゴト、カタカタ
・ドアポケットのビンや缶などが微接触していませんか？
▶保存している位置を変えてみてください。
・床はしっかりしていますか？丈夫ですか？
▶クッションフロア・じゅうたん・畳などの場合は丈夫な板を敷いてください。
・周囲の壁や物（容器やお盆など）に触れていませんか？
▶冷蔵庫に触れない様にしてください。
・冷蔵庫がガタついていませんか？
▶調整脚でしっかりと固定してください。
★冷蔵庫の固定方法・調整方法はこちら★
・給水タンクの給水ポンプ、給水パイプは正しく取り付けていますか？
▶以下を確認してください。
①給水パイプの確認
給水ポンプの突起が給水パイプの角穴に入るまで押し込む。
②給水ポンプの確認
給水ポンプがタンク後面と平行になっていることを確認し、レバーを「カチッ」と音がするまで確実に固定する。
▶以下を確認してください。
①給水パイプの確認
給水ポンプの突起が給水パイプの角穴に入るまで押し込む。
②給水ポンプの確認
給水ポンプがタンク後面と平行になっていることを確認し、レバーを「カチッ」と音がするまで確実に固定する。
・他のガタガタ、ゴトゴト、カタカタの音を確認する。
●背面からの音
●ウィーン、ウーン、ブーン
●ブブブ、ブルル、ゴゴゴ、ガガガ
冷媒の調整バルブや圧縮機、ファンが動作する音で異常ではありません。 特に周囲温度が高いときや据付直後、食品をたくさん入れたときなどは動作回数や動作音が大きくなります。
●背面からの音
●ポコポコ、チョロチョロ、ポタポタ、グググ（水が流れる様な音）
冷蔵庫を冷やすために冷媒が流れる音で異常ではありません。夏場など周囲の温度が高いときに鳴りやすいです。
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
●庫内からの音
●ウィーン、ウーン、ブーン
ファンの回転音で異常ではありません。また冷蔵室、野菜室、上段冷凍室でファンの起動方法は異なります。
【冷蔵室の場合】
扉を閉めると同時に冷気を庫内に送り込むためファンが回り始めます。起動直後は音が大きく感じますが約15秒で安定回転となるため音は次第に小さくなります。
【野菜室、上段冷凍室の場合】
扉を開けてもファンは停止しないため回転音は聞こえやすくなります。
扉を開けてもファンは停止しないため回転音は聞こえやすくなります。
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
↓冷蔵室の場合
↓野菜室、上段冷凍室の場合
・他の庫内からの音を確認する。
・他のウィーン、ウーン、ブーンの音を確認する。
●庫内からの音
●ブブブ、ブルル、ゴゴゴ、ガガガ
給水タンクの水を製氷皿に注ぐときのモーター音です。（約２時間に１回、一気製氷中は約２時間に１回）
給水タンクに水が入っていない場合は音が大きくなります。
音が気になる場合は「製氷オフ」に設定して止めることもできます。
★製氷を停止する方法はこちらから★
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
・他の庫内からの音を確認する。
●庫内からの音
●ウィーン、ウーン、ブーン
●ガタガタ、ゴトゴト、カタカタ
氷をアイスボックスに落とすとき、製氷機が動作する音で異常ではありません。（製氷機は約２時間に１回、一気製氷中は約１時間に１回動作します。）
音が気になる場合は「製氷オフ」に設定して止めることもできます。
★製氷を停止する方法はこちらから★
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
・他の庫内からの音を確認する。
●庫内からの音
●ピシッ、ミシッ
温度変化により部品がきしむ音です。扉を開けて約５秒後に音がしやすくなりますが異常ではありません。
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
●扉を開け閉めしたときの音
●カチャ
扉を簡単に閉めるためのセルフクローズ機能が動作する時の音で異常ではありません。
【音のサンプルを動画でご確認いただけます。】
・他の扉を開け閉めしたときの音を確認する。
●扉を開け閉めしたときの音
●ピー（タッチオープン使用時）
扉を自動で開けるための電子部品が反応する音で異常ではありません。
片側の冷蔵室扉が開いている状態で、もう片側の冷蔵室扉を開けるときに鳴りやすいです。
●ピーピーピーピー（短めのアラーム音）
半ドアではありませんか？わずかなすき間でも扉が閉まっていないと検知すると半ドアアラームでお知らせします。
※以下を確認してもアラームが鳴りやまない場合はガス検知器など冷蔵庫以外の機器からのアラームの可能性がありますのでご確認ください。
・冷蔵庫内の食品が棚からはみ出して扉と干渉したり、詰めすぎていませんか？
▶食品が棚やポケットからはい出さないように入れなおしてください。
・野菜室や冷凍室の奥に食品が落下していませんか？
▶落下している食品を取り除いてください。
【半ドアアラーム音を動画でご確認いただけます。】
【冷蔵室の確認方法】
【冷凍室の確認方法】
●ピーーーッピーーーッ（長めのアラーム音）
冷凍室の温度がある温度に達したときにお知らせする「冷凍室温度上昇アラーム」機能です。
通常の半ドアアラーム音より音の間隔が長めになっています。
【冷凍室温度上昇アラーム音を動画でご確認いただけます。】
修理受付窓口
■Web修理受付
インターネットからのご依頼はこちらからお願いします。
■東芝生活家電ご相談センター
0120-1048-76（フリーダイヤル 通話料：無料）
0570-0570-33（携帯電話・PHSなどから 通話料：有料）
| 参考URL |
|---|
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
また、サポート情報改善のためご意見、ご感想をお聞かせください。
関連するご質問
