Qキーを押しても調理が開始されない

次の項目を点検をしてください。
点検いただいても解決しないときは、故障の可能性があります。お買い上げの販売店にご相談ください。

●まったく動かない
　・ 停電ではありませんか。
　・ 電源プラグが抜けていませんか。
　・ ご家庭のヒューズやブレーカーが切れていませんか。
　・ 途中でとびらを開閉したあとで「スタート」キーを押し忘れていませんか。
　・ 電源が切れた状態で、キー操作をしていませんか。一度とびらを開けると電源が入ります

●「あたため」キーを押しても加熱されない
　・ とびらを閉めてから1分をすぎるとスタートしません。
　（一度とびらを開閉してからキーを押してください）

 ●「自動あたため」（赤外線センサーを使用するレンジ加熱で加熱されない
　・「 高温注意」が表示されていませんか。
　　（一部のメニューは庫内温度が高いとスタートしません。とびらを開けて庫内を冷まし、「高温注意」表示が消えてからキーを操作してください）
　・ デモモードになっていませんか。
　　 Q＆Aの「デモモードの解除のしかたを知りたい（表示部に「デモ」表示が出ているとき）」を参照して、解除してください。
●タッチ画面が反応しない
　・ とびらを閉めてひと息おいてから操作してください。
　　（誤作動防止のため、とびらを閉めてすぐはキーを受け付けません）
　・ つめでタッチしても動作しません。指の腹でキーをタッチしてください。
　・ 手袋・ばんそうこうなど、指が覆われた状態で操作していませんか。
　　指が直接キーに触れるようにして、操作してください。
　・ タッチ画面に水滴や汚れがついていませんか。
　・ 2本以上の指でタッチしていませんか。


表示や処置方法は機種によって異なります。詳しくは、お使いのオーブンレンジの取扱説明書の「こんな表示が出たときは」をご覧ください。
取扱説明書は「取扱説明書ダウンロード」ページで検索して、閲覧することもできます。

●H○○表示のときは
製品が故障している場合があります。
電源プラグを抜き、お買い上げの販売店または東芝生活家電ご相談センターへ表示番号をお知らせください。



■東芝生活家電ご相談センター
0120-1048-76（フリーダイヤル　通話料：無料）
0570-0570-33（携帯電話・ＰＨＳなどから　通話料：有料）
ＦＡＸ　022-224-6801（通信料：有料）
※問い合わせの前には製品の形名をご確認ください。