使用方法の詳しくは取扱説明書をご確認ください。
以下のことが考えられます。
A1.ふろ水が給水されない
A2.ふろ水が給水されない「ウルトラファインバブル(以下UFB)ご使用の場合」
A3.購入後、初めてふろ水を使った/洗濯する衣類の量が少ない
A4.ふろ水用給水ホースが縮む
ふろ水用給水継手は、ふろ水給水口に確実に差し込まれていますか?
●ふろ水用給水継手の挿入があまい。
→ふろ水用給水継手を確実に差し込んでください。
ふろ水給水ホースは浴槽に沈めらていますか?
●ふろ水給水ホースフィルターの先端が水より浮いている。
●浴槽の水が少ない。
→ふろ水用給水ホースフィルターを浴槽に確実に沈めてください。
<浴槽の水について>
発砲、ゼリー、とろみタイプの入浴剤を入れた水は給水されない場合があります。
上記入浴剤により、ふろ水給水ができなくなったときはポンプ内の水を入れ替える必要があるため、東芝生活家電ご相談センターにご相談ください。
ふろ水給水ホースが正しく取り付けられていますか?
●ホースフィルターの先端からホースの最高点までの高さが1.5m以上ある。
過剰にたるませないでください。
●ホースが潰れている。傷んでいる。穴が空いている。
<運転後のホース処理についての注意事項>
ホースを処理するときにホース持ち上げるとホース内の残水が製品に流入し、洗剤投入ケースに水が溜まることがありますが、異常ではありません。
水栓は開いていますか?
●水栓が開いていない。
ふろ水を使う場合でも、必ず水栓を開けて下さい。
ふろ水給水の前に、ふろ水ポンプへ呼び水を入れるため、水道水を約30秒~90秒給水したり、最終すすぎで水道水を使ったりするためです。
→水栓を開け運転してください。
ふろ水ポンプへ呼び水を入れるため、水道水の給水が約30~90秒行われます。
ふろ水給水ホースフィルターは清掃していますか?
●ふろ水給水ホースフィルターの目詰まり
→お手入れをしてください。フィルターが目詰まりしていると、ふろ水用給水ホースが縮むことがあります。
1. ストレーナーを左に回してはずす
2. ストレーナーとフィルターに付いたゴミを水中で洗い落す
3. ネットに付いたゴミを歯ブラシなどで掃除する
4. ホース内部を洗う
ふろ水給水ホースのフィルター詰まりや、設置条件によってはふろ水を吸い上げるまでに3分以上かかる場合があります。
ふろ水を吸い上げることができない場合には、呼び水の給水を数回行いますが、約5~10分以上経過すると、自動的に水道水に切り替わります。
A2.ふろ水が給水されない「ウルトラファインバブル(以下UFB)ご使用の場合」
●従来機種(16年度以前のモデル)と異なり、17年度以降のUFB搭載機種は、【ふろ水を給水するタイミング】が変更になっています。
・ふろ水が給水されない
・ふろ水が給水されるまでの時間が長い
→UFBを設定したふろ水利用の場合、UFB水を利用するため、ふろ水が給水されるまでの時間が長くなります。
※22年度以降のUFB搭載機種からUFB有無の設定を切替える仕様になっています(出荷時はUFB設定無し)。
【設定方法】
●17~21年度のUFB搭載機種
●22年度以降のUFB搭載機種
※工場出荷状態はUFB設定なし
例) ウルトラファインバブルをご利用の場合
例) ウルトラファインバブルをご利用にならない場合(従来機種の方法と同じ)
※呼び水とは、ふろ水ポンプへの呼び水のことです。
A3.購入後、初めてふろ水を使った/洗濯する衣類の量が少ない
ふろ水を給水する前に、ふろ水ポンプへの呼び水として水道水を約15~45秒程度給水します。
初めてふろ水を使うときや、洗濯する衣類の量が少ないときは、ふろ水ポンプが動作する前に給水が完了することがあります。
また、ふろ水ポンプが動作し始めてから、ふろ水を吸い上げるまでに約3分程度かかります。
フィルターが目詰まりしていると、ふろ水用給水ホースが縮むことがあります。
フィルターのお手入れをして、目詰まりを解消してからご使用ください。
→フィルターのお手入れ方法
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