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Q[アプリ]家電がうまく接続できない（ご家庭の無線LANルーター設定）

A
家電が接続できないときには、お使いの無線LANルーターの設定による場合があります。
無線LANルーターの設定もあわせて確認してください。
  • メッシュWi-Fiに対応している無線LANルーターには“高速ローミング”機能をもつ製品があります。この場合には、“高速ローミング”を無効にして接続を試してみてください。
    （IoLIFE家電は“高速ローミング”に対応していないものがあります。※製造年による）
  • 無線LANルーターにMACフィルタリング設定を施している場合には、家電のMACアドレスを追加してください。
    参考：[アプリ]MACアドレスの確認方法
    サービスプロバイダによってはMACアドレスを登録した機器のみ通信可能となるサービスがあります。その場合にはサービスプロバイダにお問い合わせください。

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