[アプリ]無線LANルーターの確認事項 | よくあるご質問

IoLIFE対応家電が接続できないときには、お使いの無線LANルーターの設定による場合があります。
とくに無線LANルーターを初期設定から変更されている場合には次の点を確認してください。

セパレータ機能
同じ無線LANルーターに接続されている機器間の通信を禁止する「セパレータ機能^※」が有効となっている場合はこれを無効にしてください。
※セパレータ機能の呼称は無線LANルーターのメーカーにより異なります。詳細は無線LANルーターの取扱説明書でご確認ください。
MACアドレスフィルタリング
無線LANルーターにMACフィルタリング設定を施している場合には、家電のMACアドレスを無線LANルーターの許可リストに追加してください。
参考：[アプリ]MACアドレスの確認方法
サービスプロバイダによってはMACアドレスを登録した機器のみ通信可能となるサービスがあります。その場合にはサービスプロバイダにお問い合わせください。
バンドステアリング機能
無線LANルーターに接続されている機器を、周囲の電波強度などに応じて5GHz帯や2.4GHz帯に自動で振り分ける「バンドステアリング機能^※」が有効となっている場合には、これを無効にしてみてください。
※バンドステアリング機能の呼称は無線LANルーターのメーカーにより異なる場合があります。詳細は無線LANルーターの取扱説明書でご確認ください。

また以下の項目については、過去に発売された一部のIoLIFE対応家電を接続する場合に、無線LANルーターの設定を変更する必要があります。

高速ローミング
メッシュWi-Fiに対応している無線LANルーターには“高速ローミング”機能をもつ製品があります。もし家電が接続できない場合には“高速ローミング”を無効にして接続を試してみてください。
（IoLIFE対応家電は一部の製品において“高速ローミング”に対応していないものがあります。）
暗号化方式
暗号化方式が WPA3 のみとなっている場合には、WPA2/WPA3 にするなど WPA2 を含める設定にして接続を試してみてください。
（IoLIFE対応家電は一部の製品において WPA3 に対応していないものがあります。）

※本ページに掲載されている各社商標についてはこちらをご確認ください。

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Q[アプリ]無線LANルーターの確認事項