この項目では、アプリで家電を接続する際、以下の画面で「手動接続」を選んで進めたが、接続が完了できない場合について説明しています。

他の画面（方式）で接続している場合については この他の家電の接続に関わるよくあるご質問 に記載されている項目をご覧ください。

スマートフォンに表示されているエラーの内容によって対応方法が異なります。エラー画面を確認してください。

(１) 

手動接続 STEP1：家電を無線LANルーターに接続できませんでした または
手動接続 STEP2：家電をサーバーに接続できませんでした の場合

(２) 

手動接続 STEP3：家電の登録ができませんでした
の場合

また接続の際、その他の確認内容については以下を確認してください。
■ その他の確認事項

● 無線LANルーターの設定 を参照して、無線LANルーターの設定を確認してください。

上記以外の他の接続方式についてのよくあるご質問は以下をご覧ください。

[アプリ]

<簡単接続>接続完了できない

[アプリ]

接続完了できない<簡単接続、手動接続の表示がない機種>